Uslovi korišćenja i prodaje

Ovi uslovi važe za kupovinu preko sajta Sorelle i za korišćenje sajta uopšte. Slanjem porudžbine potvrđuješ da si ih pročitao(la) i da ih prihvataš.

1. Prodavac

Salon SORELLE, Vojvode Mišića 166В, 11500 Obrenovac. Kontakt: info@primer.rs, telefon 0692510146.

[Dopuniti: pun poslovni naziv, matični broj, PIB i podatak da li je prodavac u sistemu PDV-a.]

2. Cene

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i važe u trenutku slanja porudžbine. Cena prikazana uz proizvod ne uključuje troškove dostave — oni se prikazuju posebno pre potvrde porudžbine.

[Dopuniti: „Cene su iskazane sa uračunatim PDV-om" ili „Prodavac nije u sistemu PDV-a", zavisno od statusa.]

3. Poručivanje

Proizvod se dodaje u korpu, a porudžbina se šalje popunjavanjem podataka za dostavu. Registracija nije potrebna. Ugovor je zaključen kada primiš potvrdu porudžbine. Zadržavamo pravo da porudžbinu ne prihvatimo ako proizvod nije na stanju ili ako podaci za dostavu nisu potpuni, o čemu ćemo te obavestiti.

4. Plaćanje

Plaćanje je isključivo pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Sajt ne prima podatke o platnim karticama i ne vrši onlajn naplatu.

5. Dostava

Isporuku vrši kurirska služba na teritoriji Republike Srbije. Troškovi dostave iznose 450,00 RSD, a za porudžbine preko 7.000,00 RSD dostava je besplatna. Moguće je i lično preuzimanje u salonu, po dogovoru.

[Dopuniti: uobičajen rok isporuke, npr. 2–5 radnih dana.]

6. Pravo na odustanak

Kao potrošač imaš pravo da u roku od 14 dana od dana preuzimanja odustaneš od kupovine bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe. Odustanak javljaš na info@primer.rs ili telefonom, a robu vraćaš u roku od 14 dana od odustanka.

Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema robe ili dokaza da je poslata. Roba mora biti neoštećena i u originalnom pakovanju.

Izuzetak: u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, pravo na odustanak ne važi za zapečaćene proizvode koji se ne mogu vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijene, ako su otvoreni nakon isporuke. To se odnosi na gelove, baze i završne sjajeve kojima je pečat skinut.

7. Saobraznost i reklamacije

Odgovaramo za saobraznost robe ugovoru u zakonskom roku od dve godine od preuzimanja. Reklamaciju šalješ na info@primer.rs ili telefonom na 0692510146, uz račun ili drugi dokaz o kupovini.

Na primljenu reklamaciju odgovaramo pisanim ili elektronskim putem u roku od 8 dana, a ako je reklamacija osnovana, rešavamo je u roku od 15 dana od podnošenja.

8. Rešavanje sporova

Trudimo se da svaki prigovor rešimo dogovorom. Ako do dogovora ne dođe, spor se može rešiti vansudskim putem, pred telom sa liste posrednika koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača, ili pred stvarno nadležnim sudom.

9. Usluge salona

Termini za tretmane u salonu zakazuju se telefonom ili porukom. Cene usluga objavljene na stranici Usluge su informativne i važe do promene.

[Dopuniti: rok za otkazivanje termina, ako postoji.]

10. Sadržaj sajta

Tekstovi, fotografije i video zapisi na sajtu vlasništvo su prodavca i ne smeju se koristiti bez dozvole. Trudimo se da svi podaci budu tačni; greške u prikazu cene ili opisa zadržavamo pravo da ispravimo i pre isporuke o tome obavestimo kupca.

11. Izmene uslova

Uslove možemo menjati; na porudžbinu se primenjuju uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici.